Toimitusehdot

YLEISTÄ

anttiairio.fi on verkkokauppa, jossa tuotteiden myyjänä on Antti Airio Oy, (y-tunnus 0136868-3). Verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomen alueelle.

Yrityksille myynti suoritetaan Antti Airio Oy:n kautta.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan verkkokaupan ostoskorin kautta.
Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä Antti Airio Oy:n verkkokaupan ehtoihin.

Antti Airio Oy on oikeus evätä asiakkaan tilaus aikaisempaan tilaushistoriaan perustuen (esim. tilausten noutamatta jättäminen)

TUOTEHINNAT

Kaikki tuotteiden hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron, hinta esiintyy tuotteiden yhteydessä. Antti Airio Oy varaa oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

MAKSUTURVAPALVELU

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Svea Payments Oy (y-tunnus 2121703-0) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle ja sähköpostiisi lähetetään vahvistusviesti. Viesti sisältää linkin Ostajan Palvelut -sivulle, jossa voit hoitaa kauppiaan tyytyväisyystakuun avulla mm. tuotepalautukset, reklamaatiot ja palautteenannon ympäri vuorokauden.

Svea Payments Oy:n toiminta on Finanssivalvonnan (Fiva) alaista. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi. Maksusi tilitetään myyjälle vasta, kun olet vastaanottanut tilauksesi ja saanut tarkistaa sen. Tarkastusajoista ilmoitetaan tilauskohtaisesti sähköpostilla.

MAKSUTAVAT

Verkkopankkien verkkomaksupainikkeet:
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet, sekä erämaksu ja lasku. Myös yrityksille lasku.


Yhteystiedot:
Svea Payments Oy
Y-tunnus: 2121703-0
Tammasaarenkatu 1
00180 HELSINKI
Puhelin: (09) 4241 7040, arkisin klo 9.00 - 17.00
Sähköposti: asiakaspalvelu.payments@svea.fi

LÄHETYSKULUT

Lähetyskulut pitävät sisällään toimitus- ja pakkauskulut.

Paketin nouto Matkahuollon pakettipisteestä (bussi-/lähellä-paketti) 6,90 € tai kotiin kuljetettuna (Matkahuollon jakopaketti) 12 €.

Tuotteen voi myös noutaa Antti Airio Oy:n myymälästä ilman kuluja (eteläkauppatori 2, Pori)

TOIMITUS

Toimitus alkaa 0-2 päivän kuluttua siitä hetkestä kun maksusuoritus on tehty. Normaali toimitusaika tuotteille on 2-5 työpäivän sisällä. Tuotteille joita ei ole varastossa toimitusaika ilmoitetaan erikseen.  Antti Airio Oy pitää oikeuden vaihtaa toimitustapaa paremmin tuotteelle soveltuvaksi.

PALAUTUSEHDOT

Asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa kauppa 14 vuorokauden kuluessa toimituksesta. Ennen palautusta asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Antti Airio Oy:n sähköpostiin verkkokauppa(at)anttiairio.fi ja sopia palautuksesta. Sovittu palautus on ilmainen. Huom! tilauksen noutamatta jättäminen ei ole kaupan peruutus. Mahdollista laskutuslisää ei palauteta.

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa olevia myyntikelpoisia tuotteita. Pakkauksessa pitää olla merkintä lähettäjästä.

Huom! Palautusoikeus ei koske elintarvikkeiksi luokiteltuja tuotteita; väriaineet, syötävät kakunkoristeet, kuorrutteet, sokerimassat, jne., ellei tuote ole viallinen.

Palautusosoite: Antti Airio Oy, Eteläkauppatori 2, 28100 Pori. Lähetysviite: Lähettäjä ja yhteystiedot. Tuotteen voi palauttaa maksutta Matkahuollon kautta asiakaspalautuksena. Ei palautuksia Postin kautta. Postin kautta tulleista palautuksista veloitetaan palautuskulut Postin hinnaston mukaan. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.

VAHINGOITTUNUTLÄHETYS / TUOTEVIRHE

Asiakkaan pyydetään ottamaan välittömästi yhteyttä verkkokauppa(at)anttiairio.fi, jos tuote on viallinen tai väärä. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 8 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Lähetyksen vahingoittumisesta tulee asiakkaan tehdä muistutus heti lähetystä vastaanotettaessa Matkahuollossa tai Postissa. Asiakas ja tavaran kuljettajan edustaja toteavat silloin yhdessä vahingon. Matkahuollon/Postin edustaja täyttää vahinkoilmoituslomakkeen, jonka asiakas allekirjoittaa.
Jos vahinkoa ei ole voinut havaita lähetyksen luovutusvaiheessa, pitää muistutus tehdä heti tai 8 vuorokauden kuluessa tavarankuljettajalle siitä, kun vastaanottaja on havainnut vahingon tai hänen olisi pitänyt se havaita.

LÄHETYKSEN VIIVÄSTYMINEN, KATOAMINEN TAI NOUTAMATTA JÄTTÄMINEN

Mikäli lähetys ei saavu perille tai saapuu myöhässä perille, pyydämme ottamaan yhteyttä Matkahuollo/Postin toimipisteeseen. He opastavat tiedustelun tekemiseen lähetyksen osalta.
Antti Airio Oy ei vastaa Matkahuollon/Postin aiheuttamista viivästymisistä, katoamisesta tai tuotteen rikkoontumisesta.

Noutamatta jääneet lähetykset palautuvat takaisin Antti Airio Oy:lle. Kun palautunut tuote on vastaanotettu, asiakkaalle palautetaan tilattua tuotetta/tuotteita vastaava summa. Lähetyskuluja ei palauteta.  

TAKUU

Tuotteille on normaali valmistajien myöntämä takuu.

MUUTA

Antti Airio Oy ei vastaa sivuillaan mahdollisesti olevista virheistä. Antti Airio Oy ei ole korvausvelvollinen mahdollisten virheiden tai tuotteiden aiheuttamista haitoista tai vahingoista asiakkaalle tai kolmansille osapuolille.

Asiakkaalle ilmoitetaan mahdollisista tilaukseen liittyvistä muutoksista. Asiakkaalla on oikeus päättää hyväksyykö tilauksen korjatuin ehdoin ja tiedoin.

Omistusoikeus tavaraan säilyy Antti Airio Oy:llä niin kauan kun kauppasumma on kokonaan maksettu.